¿Cuándo aplica este artículo?
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Cuando quieres confirmar que tu pago fue aplicado correctamente
después de realizarlo. |
Después de completar tu pago en Wispok, la transacción queda registrada en la plataforma y puedes verificarla de inmediato
Pasos para confirmar tu pago:
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1
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Ingresa a tu plataforma de pago Wispok. |
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2
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Haz clic en "Historial de pagos". |
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3
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Verifica la fecha, el monto y el método de pago en la transacción correspondiente. |
Ten en cuenta que en esta sección solo aparecen los pagos procesados a través de Wispok; si realizaste un pago por otro canal, deberás consultarlo directamente con tu proveedor de servicio.
En la mayoría de los casos el registro se realiza en un breve periodo de tiempo, aunque algunos pagos pueden tardar hasta 72 horas en verse reflejados dependiendo del método utilizado
Nuestras recomendaciones:
- Puedes buscar movimientos por fecha o monto para ubicar una transacción específica.
- Guarda o descarga tus comprobantes desde esta misma sección para tener siempre un respaldo a la mano.
¿El pago no aparece después del tiempo esperado?
Algunos pagos pueden tardar hasta 72 horas en reflejarse dependiendo del banco de tu tarjeta. Si pasado ese tiempo tu pago aún no aparece en el historial, escríbenos a ayuda@wispok.com con tu comprobante bancario, indicando la fecha, el monto, el método de pago utilizado y el nombre de tu proveedor de servicio para que podamos darte seguimiento. Evita compartir contraseñas, CVV, códigos de autenticación o datos bancarios sensibles que no sean necesarios para la revisión.
¿Aún tienes dudas?
Si tu pregunta no quedó clara o necesitas más ayuda, estamos aquí para ti, solo escribe a ayuda@wispok.com.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Equipo Wispok 💜