Si llegaste aquí porque recibiste un enlace de pago y quieres saber más, estás en el lugar indicado. Te contamos quiénes somos y cómo trabajamos.
¿Qué es Wispok?
Wispok es una plataforma digital especializada en procesamiento de pagos en línea. Nos dedicamos a que pagues tus recibos de forma rápida, segura y clara.
Esto sí hacemos en Wispok:
- Procesamos tu pago y tu información de manera segura.
- Ofrecemos múltiples métodos de pago: tarjeta de crédito/débito nacionales e internacionales, wallets, transferencias bancarias, CoDi, efectivo y criptomonedas (los métodos de pago pueden variar dependiendo del los que la empresa decida aceptar)
- Generamos comprobantes de pago que puedes descargar y guardar.
- Te mostramos tu historial de pagos para que para que puedas consultar los pagos realizados a través de Wispok
- Notificamos a tu proveedor de servicio cuando tu pago se confirma, para que pueda actualizar la información correspondiente conforme a sus procesos.
Esto no hacemos en Wispok:
- No prestamos servicios de agua, luz, gas, internet u otros servicios, eso lo hace tu proveedor (institución operadora o empresa de servicios).
- No resolvemos aclaraciones sobre lecturas de medidor, consumo, cortes de servicio o trámites administrativos.
- No somos parte de la institución proveedora de servicios, somos una empresa independiente dedicada solo a procesar pagos en línea.
¿A quién contacto en cada caso?
- Problemas con tu pago, métodos de pago, comprobantes de pago -> Contacta a Ayuda Wispok (ayuda@wispok.com)
- Dudas sobre tu consumo, recibo o trámites -> Contacta a tu proveedor de servicio
- Aclaraciones sobre lecturas del medidor o cortes de servicio -> Contacta a tu proveedor de servicio
Nuestras recomendaciones
Guarda siempre tus comprobantes de pago, son tu respaldo de que pagaste a tiempo. Si no estás seguro de quién atiende tu caso, no te preocupes. Escríbenos a ayuda@wispok.com, y con gusto te orientaremos o, en su caso, te indicaremos si debes acudir directamente con tu proveedor de servicio.
¿Aún tienes dudas?
Si tu pregunta no quedó clara o necesitas más ayuda, estamos aquí para ti, solo escribe a ayuda@wispok.com.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Equipo Wispok 💜