¿Cuándo aplica este artículo?
| Es la primera vez que vas a pagar con Wispok y tienes dudas sobre seguridad o te preocupa hacer pagos en línea y quieres saber cómo estás protegido. Alguien cercano te pregunta si nuestra plataforma es confiable o simplemente quieres entender qué medidas de seguridad implementamos. |
La seguridad de tus pagos y de tu información personal es nuestra prioridad y fundamental para nosotros. Trabajamos con estándares y tecnologías que cumplen con normas internacionales para pagos digitales.
¿Cómo protegemos tus pagos?
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Toda la información entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida con cifrado de nivel bancario. |
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Implementamos controles alineados con PCI DSS para proteger tus pagos. |
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En operaciones con tarjeta, puede aplicarse autenticación 3D Secure cuando corresponda. Este mecanismo permite que el banco emisor solicite una verificación adicional para confirmar la operación. |
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Los datos completos de tu tarjeta no quedan almacenados en nuestros sistemas. |
¿Cómo protegemos tus datos personales?
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Solo solicitamos los datos indispensables para procesar tu pago, así como para atender las finalidades informadas en nuestro Aviso de Privacidad. |
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Tu información se trata conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. |
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No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros, cuando sea necesario para procesar tu pago, operar la plataforma, brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o atender las finalidades informadas en nuestro Aviso de Privacidad. |
¿Qué puedes hacer tú para reforzar tu seguridad?
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Verifica siempre que la URL del sitio sea oficial. |
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Nunca compartas tu CVV, contraseñas bancarias ni códigos 3DS por correo, teléfono o redes sociales. |
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Guarda tus comprobantes en un lugar seguro. |
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Si recibes correos sospechosos pidiendo datos, no los respondas y avísanos. |
Nuestras recomendaciones
- Realiza tus pagos desde una conexión a internet protegida; evita usar Wi-Fi público abierto.
- Asegúrate de que tu navegador y aplicaciones bancarias siempre estén en su versión más reciente.
- Ante cualquier duda sobre si un mensaje es legítimo, contáctanos directamente antes de hacer nada.
¿Recibiste un mensaje sospechoso o crees que tu información se comprometió?
No te alarmes, estamos aquí para ayudarte. Contacta a nuestro equipo
de ayuda en
ayuda@wispok.com
y comparte todos los detalles para que podamos orientarte y apoyarte..
¿Aún tienes dudas?
Si tu pregunta no quedó clara o necesitas más ayuda, estamos aquí para ti, solo escribe a ayuda@wispok.com.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Equipo Wispok 💜